Про 2000 сотрудников ОВХ :) Когда 1 чел только умный - легко бы все это починил

Короче все знают, что чем больше сотрудников в компании — значит она самая тупая из всех на рынке

И вот еще один пример

Обычно работает авто-мониторинг и самообслуживание
И техник ДЦ за 15 минут всегда чинит сервер, перезагружает что нужно

Но вот сломалось что-то
И мониторинг просто не отправил задачу сотруднику


Как видите мы тыкали перезагрузку вчера несколько раз — но тикет на сотрудника автоматический так и не создавался
Поэтому сегодня решили писать сами
И как вы думаете что нам ответили?



ответ дауна который мы ждали 24 часа

когда же всегда НЕ ДАУНЫ работают автоматически по мониторингу hosting.show/tag/%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%BE%D0%B2%D1%85/

ЧУВАК ДУМАЕТ ЧТО ЛЮДИ ТАМ РАБОТАЮТ ПО МОНИТОРИНГУ
НО НЕТ БЛЯТЬ МОНИТОРИНГ НЕ СРАБОТАЛ!
он не понимает этого
хотя мы написали тикет не от балды же
нам что делать нечего? он что думает мы идиоты которые развлекаются создавая тикеты? да блять мы через себя переступаем, в нас каждый раз умирает частичка души, когда мы создаем куда-либо тикет.

какой вывод можно сделать?
  • если вам нужно качество и надежность ОВХ — МОЛЧА ПОКУПАЕТЕ новый сервер и переносите данные через план Б
    перенос данных можно было бы оформить в течение полу часа
    а если это важные данные, то нужно было сразу купить 2 сервера и резервировать в боевом режиме
    клиент зажмотил денег — получил простой в сутки
    2 сервера купить — это все равно будет дешевле в 10 раз, чем любое облако с автоматическим резервированием по локациям, средствами какой-ниб там vmware
  • а если вам не нужно качество овх, то просто покупаете где-ниб еще. либо если у вашей компании неограниченный бюджет чтобы платить за воздух кому-ниб другому.

Иногда cdn или балансеры только портят

Когда их не было
Это было правда очень давно
Но все работало всегда стабильно

Но вот лет 4 или 5 назад они сделали по «технологиям»
И тех пор постоянно проблемы



И это явно не из-за нагрузки
Платежей не так много там делают, было бы от чего падать
Это именно CDN
Из РФ оно вообще раз на раз прогружается и порой по 20 сек грузит

Еще одна причина почему покупают у нас

Вот летом была заметка про баги и кривость
hosting.show/datacenter/ovh-nastolko-krivoe-chto-lyudi-pishut-nam-pytayas-dat-deneg-ovh.html

А так же недавно было
hosting.show/alice2k-hosting/lyubye-akcii-i-rasprodazhi-eto-vsegda-brak-i-ne-zheleznogo-urovnya-a-urovnya-sotrudnika-kotoryy-nepravilno-dobavlyaet-tarify-po-skidkam.html

И вот короче мы написали тикет про это говно.
Но так как там отвечают ОЧЕНЬ ДОЛГО
Пришлось продлять серверы с дополнениями чужими.
И сегодня пришел ответ — что деньги нам не вернут, НО НЕУЖЕЛИ ОКАЗАЛСЯ НЕ ТУПОЙ СОТРУДНИК — и дал нам подсказку.


И оказалось — можно самим было это удалить. А не писать в ТП.
Вот именно поэтому — покупают у нас — мы уже знаем ДЕСЯТКИ ВСЕХ ФИШЕК как работать самоообслуживаясь.


Без опыта — любой человек просто проебет деньги в ОВХ.
А мы уже с опытом — сделаем заказ без проеба.

Иногда все же ОВХ возвращает деньги

Ну частая проблема почему ОВХ покупают у нас, а не напрямую
Потому что ОВХ это дикие джунгли, если неопытный человек там купит что-то, мало того НЕ ТО купить может. Или платеж у него улетит на проверку. А у новорегов всегда летит на проверки и нужно как минимум 10 раз оплатить с проверками, потом только станет нормально. А если новичок всего 1 услугу покупает, то это 10 месяцев он страдать будет.

Так вот короче когда все это говно происходит.
80% людей просто ложат хуй, идут матерят ОВХ, гуглят, как же бабки вернуть застрявшие в ОВХ. И попадают на нас.
И покупают у нас — в тот же день выдача сервера.
А потом хуй его знает что с их деньгами случается, может быть кому-то делают возврат, а может ОВХ их просто отбирает.

Мы тоже много раз проебывались на «висяках».
У меня какой-то заказ еще с 2014 года висит где-то )))

Но все же иногда деньги возвращаются.


Это как с банками — иногда справедливость случается.

Даже персональный менеджер - не может решить проблемы ОВХ ))

Короче при достижении определенного оборота — иногда на аккаунты автоматически назначаются всякие менеджеры.
Ну мы не держим в одной корзине же. Да и невозможно, лимиты платежей, если допустим за сутки 5000 евро оплатить в 1 аккаунт — ОВХ тупо перестанет принимать платежи в нем дней на 5. Хотя может быть в эти 5 дней у тебя по датам нужно продлиться. И как продляться тогда получается? Серверы останавливаются. Потому что это ебанный антифрод так работает. Поэтому просто НЕВЗМОЖНО КОРОЧЕ платить туда. Поэтому единственное решение это создавать много аккаунтов и по мелочам оплачивать.

Так вот.
Иногда все же назначается какой-ниб сотрудник.
Какая может быть проблема в ОВХ? При самообслуживании? Только заказы которые висят и никак не выдадут сервер.
Пишем.
И все — чуваки тоже сливаются и пропадают.
Потому что автоматизацию и самообслуживание НЕВОЗМОЖНО РЕШИТЬ КАК-ТО ИНАЧЕ, кроме как автоматически.
В ОВХ ЛУЧШЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПИСАТЬ
ЭТО ЦЕХ
ТОТ кто считает иначе — просто отрицает реальность. Иногда кто-ниб просит создать тикет и думает что мы ему врем )) Так вот, ты просто не шаришь, а мы шарим. И никогда не врем.