Не лег спать до 5 утра, ради этого топика (такое бывает очень редко, но хороший пример как можно поступить по человечески, многие хостеры поступают не по человечески)
Короче суть такая
Чел купил у партнера 50/50 которые точки продаж.
И начал ныть что серверы не устраивают его.
Я изучил проблему, ибо как вы знаете — я все тикеты читаю.
В итоге что получилось
Чел не написал что именно хочет
А партнер не расспросил его что именно он хочет
Далее, были предложены самые бомжовые сервера, потому что чел написал до 4000р максимум
На эти серверы чтобы установить Виндос — нужно ДРОЧИТЬ, там просто материнские платы какие-то старые не поддерживают, либо сетевые карты, либо еще что-то, ВЕЧНО ПРОБЛЕМЫ. 50/50 короче можно на сервер ставить Винду из панели и шанс что нельзя и тогда нужно дрочить.
Я обычно такие не продаю если не готов «рискнуть».
Плюс еще Виндоус 10 чел захотел. А 10-ая винда в дата-центрах ОВХ такого шаблона просто нет. Его в любом случае нужно дрочить вручную ставить. И партнер был готов видимо, раз продал. Ну он же и ставил винду.
Но оказалось что чел хочет — какой-то драйвер для встроенной видеокарты и еще какое-то поебени. На дешевых говно процессорах столетних он захотел. Ну и пошло поехало.
С одной стороны чел хотел винду — он ее получил. Партнер в обход всех правил и не правил — надрочился и установил таки ему Вин 10 туда, куда сроду винда не ставится. С другой стороны чел не смог запустить свою видеокарту. Но ведь он не предупредил об этом. Но и партнер не уточнил.
Оба проебались как по мне.
Что делать? Вернуть деньги? Но тогда двойной расход будет. Ведь ОВХ нам хуй что вернет. Получится что мы проебем бабки на ОВХ и еще столько же проебем на возврат. Но проблема явно в том, что человек купил не то, что ожидал.
Как бы поступил дата-центр с инвесторами или просто компания ушлых людей которые лишь бы лишнюю тысячу сорвать денег?
Наверное бы сослалась на правила или договор и послала бы нахуй чела.
Но мы же не такие.
И далее чтиво, что мне пришлось аж всю ночь угробить на тикет.
итого
1. заменили 2 сервера за свой счет
2. сервер который «кончилось наличие и он завис на неизвестное кол-во дней» — тоже купили новый за свой счет
3. что будем делать с пустыми? а хуй знает пытаться продать или выкинули деньги, но не упали в грязь лицом
Вывод: человек обратился не по адресу, сам факт того что он думал что у нас собственные серверы — явно говорит о том, что он не шарит просто. мы в отличии от пиздаболов никогда не скрывали какие дата-центры мы продаем и не выдавали чужие серверы за свои. наоборот именно из-за того что мы продаем чужое, у нас и ЦА которая идет чтобы мы помогли купить эти серверы из нужных компаний. но даже в таких казусах, нужно выходить из ситуации по человечески.
Читать дальше →
Чел купил у партнера 50/50 которые точки продаж.
И начал ныть что серверы не устраивают его.
Я изучил проблему, ибо как вы знаете — я все тикеты читаю.
В итоге что получилось
Чел не написал что именно хочет
А партнер не расспросил его что именно он хочет
Далее, были предложены самые бомжовые сервера, потому что чел написал до 4000р максимум
На эти серверы чтобы установить Виндос — нужно ДРОЧИТЬ, там просто материнские платы какие-то старые не поддерживают, либо сетевые карты, либо еще что-то, ВЕЧНО ПРОБЛЕМЫ. 50/50 короче можно на сервер ставить Винду из панели и шанс что нельзя и тогда нужно дрочить.
Я обычно такие не продаю если не готов «рискнуть».
Плюс еще Виндоус 10 чел захотел. А 10-ая винда в дата-центрах ОВХ такого шаблона просто нет. Его в любом случае нужно дрочить вручную ставить. И партнер был готов видимо, раз продал. Ну он же и ставил винду.
Но оказалось что чел хочет — какой-то драйвер для встроенной видеокарты и еще какое-то поебени. На дешевых говно процессорах столетних он захотел. Ну и пошло поехало.
С одной стороны чел хотел винду — он ее получил. Партнер в обход всех правил и не правил — надрочился и установил таки ему Вин 10 туда, куда сроду винда не ставится. С другой стороны чел не смог запустить свою видеокарту. Но ведь он не предупредил об этом. Но и партнер не уточнил.
Оба проебались как по мне.
Что делать? Вернуть деньги? Но тогда двойной расход будет. Ведь ОВХ нам хуй что вернет. Получится что мы проебем бабки на ОВХ и еще столько же проебем на возврат. Но проблема явно в том, что человек купил не то, что ожидал.
Как бы поступил дата-центр с инвесторами или просто компания ушлых людей которые лишь бы лишнюю тысячу сорвать денег?
Наверное бы сослалась на правила или договор и послала бы нахуй чела.
Но мы же не такие.
И далее чтиво, что мне пришлось аж всю ночь угробить на тикет.
итого
1. заменили 2 сервера за свой счет
2. сервер который «кончилось наличие и он завис на неизвестное кол-во дней» — тоже купили новый за свой счет
3. что будем делать с пустыми? а хуй знает пытаться продать или выкинули деньги, но не упали в грязь лицом
Вывод: человек обратился не по адресу, сам факт того что он думал что у нас собственные серверы — явно говорит о том, что он не шарит просто. мы в отличии от пиздаболов никогда не скрывали какие дата-центры мы продаем и не выдавали чужие серверы за свои. наоборот именно из-за того что мы продаем чужое, у нас и ЦА которая идет чтобы мы помогли купить эти серверы из нужных компаний. но даже в таких казусах, нужно выходить из ситуации по человечески.
Читать дальше →
