habr.com/ru/company/itsoft/blog/590357/

Что я могу сказать?
У него не было администраторов которые бы следили за трафиком
ОН КУПИЛ СЕРВЕР С ТРАФИКОМ — он должен был быть готовым к превышению.
Если он похуист, то нужно было покупать не помойку Лизвеба, а ОВХ или Хетзнер где нету лимитов на трафик.

Как по мне он сам виноват.
Он купил услугу — не читал ее правила.
И проебался, потому что не следил за услугой.

А так же он не оценил рынок европы и не смог выбрать по настоящему качественное решение.
Мало того что переплатил, так еще и проебался с трафиком.
Времени наверно пожалел на поиск лучшего сервера в европе?

Или может быть он купил Лизвеб из-за техподдержки, там даже регистрация аккаунта по телефону происходит.
Т.е. там рабочей силы навалом.
Только вот эта поддержка судя по всему — ему не помогла, когда он попал на трафик.

Был уже такой же случай.
И наглядный пример доисторических ДЦ как Лизвеб
И инновационных как ОВХ
Читайте старый пример hostsuki.pro/all/esche-topik-naglyadnyy-primer-udobstva-avto-ceha-bez-tiketov.html

А так же главный вопрос про суд.
Никто и никогда не подает в суд.
Любой адекватный клиент просто УХОДИТ на другого хостера, молча, быстро, восстанавливается в другом месте.
Договор нужен как раз для судов — но это удел троллей всяких. Настоящий проект который работает и приносит деньги — не будет ждать ни судов, ни прочего говна — он просто ПЕРЕЕДЕТ и продолжит и дальше зарабатывать деньги.
hostsuki.pro/hostsuki/skolko-raz-vy-zaprashivali-garantii-v-internete-.html

начало тут
hosting.show/news/naskolko-worldstream-otstalyy-v-2021-vruchnuyu-dobavlyaet-ip.html

это продолжение топика
hosting.show/news/vot-esche-tozhe-sovkovoe-myshlenie-opyat-ebannaya-podderzhka-lyudi-vy-chto-nu-mne-hochetsya-vyyti-i-proorat-na-ves-rynok-tehpodderzhka-eto-rak-otrasli.html

Вот я всю жизнь обучался методом тыка, абсолютно все свои десятки направлений и умений — сам придумал, просто поиском лучшего решения на рынке.
Например каждый продукт ISPsystem я изучил САМ, просто тыкая и пробуя.
И потом писал как раз статью про пиздецы всякие нелогичные человеку. Когда нормальный любой продукт клиент методом тыка осваивает сразу и легко. Есть компании которые созданы для людей, а есть компании и продукты которые не созданы для людей, а созданы для кого-то еще. К примеру ISPmanager создана была для людей, я практически не знаю людей которые не могли бы там что-либо осилить или не понять. А вот с Billmanager или VMmanager или тем более IPmanager DNSmanager просто колосальное кол-во людей я повстречал за 10 лет которые не могли настроиться и спрашивали меня.

Вот эти всякие модели дешевых слабых виртуалок — для похуистов.
МНЕ ТАКОЕ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО НЕ НУЖНО
hosting.show/news/hetzner-otkazalsya-ot-ceph.html
hosting.show/tag/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0/
Мне нужны только КАЧЕСТВЕННЫЕ решения без поддержки. Я вообще воспринимаю запрос в ТП как олицетворение того, что услуга оказалась не качественная. Если бы она была качественная, клиент бы тикета вообще не разу не создавал!
Мне не нужны говно ВМ. Я заплачу ДОРОЖЕ но куплю дедик.

Тоже самое и с ПО.

Понимаете разницу.

Нормальное ПО должно просто само установиться и сразу уже работать
В чем вообще суть ПО? Чтобы человек который не специалист допустим — установил за 5 минут И НАЧАЛ РАБОТАТЬ, начал заниматься ДРУГИМИ ДЕЛАМИ, а ПО просто работало.
Если человек сам шарит во всем и САМ ДОЛЖЕН НАСТРАИВАТЬ ПО — может ему проще вообще тогда свое ПО сделать?

Любая услуга — она должна просто решать потребность клиента.
Например потребность создавать виртуалки.
hosting.show/news/pytayutsya-uderzhat-lyudey-esche-na-1-god-potomu-chto-vse-prosto-uhodyat-na-alternativy.html
И не нужны ни поддержка, ни обновления. Нужно просто чтобы оно работало стабильно, как раз таки без изменений. Ну раз в год или раз в 3 года, когда новая ОС выходит — вот тогда и обновляться. А желательно чтобы вообще это было saas решение сразу устанавливалась куда-то на серверы продавца ПО и чтобы он сам потом без участия клиентов, при появлении новых ОС, сам обновлял. А клиент бы просто платил по подписке хоть 50 лет.

Ради интереса почитал свои тикеты.

Половина тикетов была «смена IP» — ибо там раньше разрешалось менять IP только 1 раз в месяц.
Или ключ делать только 1 раз в месяц.
Потом половина от половины — это вопросы уточнения и различная конкретизация, типо я правильно понял что будет работать вот так и не так, или что будет если 1000 узлов накопится(ибо я верю и хочу работать над проектами которые по 10 20 30 лет архитектура). Потому что в их новостях было как-то не конкретно озвучено.
А так же мои запросы были еще и советами как и что изменить к лучшему.
Практически не одного тикета именно поддержки — я не писал. И вообще я не горю желанием давать свой root кому попало. Поэтому мне не нужно от них НИЧЕГО ДАЖЕ БЕСПЛАТНО ))

webhost1.ru/services/protection-abuses


КАК ТЕПЕРЬ ЭТО РАЗВИДИТЬ?
Это оставило психологический след во мне. Мое чувство верующего просто оскорбилось. Это жесть.

Народ в нашей стране никогда не обучится. Так и будет платить за воздух. Сколько бы народ не доили, лох не мамонт — не вымрет.

Вот например неверующему троллю завистнику показать как ты работаешь — это да.
А перед клиентам зачем выпендриваться? Например писать ответы там крутые без опечаток или допустим с пафосом «сотрудника энтерпрайза»?
Только человеческим языком всегда разговаривали

вот смотрите кого-то взломали
ОВХ сразу же офнул сервер
и дал доступы чтобы чел мог выкачать свои файлы
а потом ОС переустановить — и автоматически разбан будет

ДЦ НЕ ДЕРГАЕТ КЛИЕНТА
не угрожает ему типо вот через 3 часа или 12 часов мы залочим тебе сервер (а все 12 часов хакер например будет ддосить или спамить с услуги, это нормально?)
не тратит СВОЕ время
не тратит МОЕ время
он просто офает сразу, автоматом.

и все.
НЕТ ПРОБЛЕМЫ

когда в других компаниях например начинается «ты даун, нет ты даун, у вас не работает, нет у нас все работает, нет не работает, нет говорю работет».
бесполезные переписки чтобы доказать кому-то что-то
НИКТО АДЕКВАТНЫЙ не тратит время на техподдержку
он просто ВОССТАНАВЛИВАЕТСЯ либо на другом сервере, либо сразу в другой компании

Я 3 года общаюсь с чуваком, который хочет СВОЙ ХОСТИНГ создать и хотя бы 50000р зарабатывать
Сейчас он работает в ТП за копейки и на хату ему даже не хватает.
УЖЕ 3 ГОДА ПРОШЛО — А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ.

Понимаете насколько техподдержка ему мозги промыла?

Короче вот я ему объясняю что НИХУЯ НЕ НУЖНО ИНВЕСТИРОВАТЬ
НУЖНО ПРОДАВАТЬ
Он должен посмотреть на ТП под ДРУГИМ УГЛОМ.
Не ТП для нуба и ответ дауна.
А ТП которая помогает интегрироваться в облака. Хотя бы для начала.


Далее.
Например я ему говорю ПРОДАЕШЬ ДЕДИКИ ЛЮДИ ВСЕ САМИ УМЕЮТ в 99%
Например вот пример, 35000 за 5 минут. За 2 строчки блять. И чувак САМ ВСЕ УМЕЕТ.
hosting.show/alice2k-hosting/v-etot-raz-1dedic-ne-byl-vybran.html

ТАК ВОТ
А он мне втирает что люди там постоянно не могут даже найти ГДЕ ИХ ДАННЫЕ
И ЧТО ТЕ КТО ВСЕ САМ УМЕЮТ — ЭТО ЛИШЬ МОШЕННИКИ
СУКА БЛЯТЬ УЕБАТЬ ЗА ТАКОЕ НУЖНО

Просто потому что он работает В ПОМОЙКАХ ДЕШЕВЫХ типо на 2/4/8 озу!!! и где даже выше 8 ядер не бывает облака.
ИМЕННО ПОЭТОМУ ТУДА И ИДУТ ТОЛЬКО ЛОХИ которые ничего не умеют и которые ходят через рекламу как раз.
ИЛИ ЧЕРНЬ которая все сама умеет и им нужно лишь дешевое говно для размещения такого же говна.



ЧУВАК НЕ ПОНИМАЕТ, что если бы он оказывал МОЩНЫЕ ДОРОГИЕ УСЛУГИ НАПРИМЕР ДЕДИКИ
то чернь бы туда не ходила, потому что это дорого просирать по 5000 на говно которое забанят
а нубы не ходили бы потому что дорого «учиться уметь работать»
а ходил бы именно БИЗНЕС который ВСЕ САМ УМЕЕТ и именно ПОЭТОМУ СЛЕДСТВИЕ ПРОИСХОДИТ — ЕМУ НУЖНЫ ХОРОШИЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ

Я НАПРИМЕР КАК КЛИЕНТ НЕ РАЗУ В ЖИЗНИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ЭТОЙ КОНПКОЙ
А ОН ГОВОРИТ ЧТО 90% ЛЮДЕЙ ПОЛЬЗУЮТСЯ — КАК РАЗ ЭТО ОТЛИЧИЕ ЧУВАКА КОТОРЫЙ ВСЕ САМ УМЕЕТ ИЛИ ХОТЯ БЫ ХОЧЕТ НАУЧИТЬСЯ
ОТ ЧУВАКОВ КОТОРЫЕ ЦЕЛЕНАПРВЛЕННО НЕ ХОТЯТ


Ну и короче чувак мог бы 100 тысяч 200 тысяч 500 тысяч получать
Я 3 года ОДНО И ТОЖЕ ЕМУ
СУКА УЖЕ МАНУАЛ ЦЕЛЫЙ СОЗДАЛ
БЛЯТЬ ЧУТЬ ЛИ НЕ КНИГУ ПИШИ
УЖЕ МОЖНО ТОЛЬКО ПЕРЕЧИТЫВАТЬ НАШИ ДИАЛОГИ часа 2

ЕСЛИ БЫ ПРОСТО ЗАХОТЕЛ
НО ШАРЕД ХОСТИНГ ЕМУ МОЗГИ ПРОМЫЛ
И ОН УСТАРЕЛ
ПРОСТО ЛИЧНОСТЬ УЖЕ НЕ ПРИГОДНА СТАЛА ДЛЯ ПРИБЫЛЬНЫХ УСЛУГ

PS
что такое устареть душой?
hostsuki.pro/tag/%D1%85%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8B/
ТЕХПОДДЕРЖКА ЭТО РАК ОТРАСЛИ
hosting.show/tag/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0/
Именно из-за техподдержки до сих пор общество и мир не встало с колен и не САМООБУЧИЛОСЬ