А вы что думаете ? Прав я или нет ? Они так скрывают информацию о багах перед директором ?





это про вот это обновление
hosting.show/alice2k-hosting/v-2022011-25012022-opyat-kakoe-to-polu-krivoe-obnovlenie.html

лично я не дам рут хуй знает кому
буду ждать автоматического обновления
или пусть пишут в блог свой как исправить
а если через неделю не исправится, буду срать в интернете везде, что проблема неделями висит и не исправляется

Еще одна причина почему покупают у нас

Вот летом была заметка про баги и кривость
hosting.show/datacenter/ovh-nastolko-krivoe-chto-lyudi-pishut-nam-pytayas-dat-deneg-ovh.html

А так же недавно было
hosting.show/alice2k-hosting/lyubye-akcii-i-rasprodazhi-eto-vsegda-brak-i-ne-zheleznogo-urovnya-a-urovnya-sotrudnika-kotoryy-nepravilno-dobavlyaet-tarify-po-skidkam.html

И вот короче мы написали тикет про это говно.
Но так как там отвечают ОЧЕНЬ ДОЛГО
Пришлось продлять серверы с дополнениями чужими.
И сегодня пришел ответ — что деньги нам не вернут, НО НЕУЖЕЛИ ОКАЗАЛСЯ НЕ ТУПОЙ СОТРУДНИК — и дал нам подсказку.


И оказалось — можно самим было это удалить. А не писать в ТП.
Вот именно поэтому — покупают у нас — мы уже знаем ДЕСЯТКИ ВСЕХ ФИШЕК как работать самоообслуживаясь.


Без опыта — любой человек просто проебет деньги в ОВХ.
А мы уже с опытом — сделаем заказ без проеба.

Пол года - нет ответа - доказываю еще раз, кто не верит

Если кто-то думает, что в любом массовом ДЦ как ОВХ или Хетзнер
Можно написать тикет про КОНКРЕТНЫЙ СЕРВЕР — и там будут исправлять на сети что-то РАДИ ОДНОГО СЕРВЕРА
НЕТ НЕ БУДУТ )

Такие тикеты просто игнорируют там вообще.
Вот какой-то чел тупо умолял меня создать.
Щас вот чищу ящик и разбираю архивы.
И вижу — ОТВЕТА НЕТ

И НЕ БУДЕТ )



мы в прошлом 20000 евро сделали отказ в 2018 что-ли году или когда там было
и даже тогда НИКТО НАМ НИХУЯ НЕ ОТВЕТИЛ
там был заказ какой-то, которому мешал антиддос. суммарно заказ на 20к евро в месяц был.
но НИКТО НЕ СТАЛ РАДИ НЕГО отключать антиддос на конкретных серверах.

Нет ни бесплатных переносов, ни очисток от вирсусов

Отправляем людей бесплатно в хостинги, где за 100р сотрудник тратит час своего времени чтобы обновить клиенту все движки и все сайты перенести, а может и не час, а даже больше. Вручную это вообще-то не быстро переносить все.
А особенно очистить сайт от вирусов. Во первых это нужно знать все CMS которые в мире. Пойти скачать чистые новые версии. Потом еще нужно в админку заходить через БД и делать обновление клиенту. Да еще и все файлы перезаписывать, проверять все папки конфигов, все папки куда картинки лются. Чтобы восстановить все зависимости, но в тоже время удалить все зараженные файлы.

УДАЧИ ЧТО СКАЗАТЬ ) Пусть подобным занимаются другие хостинги, где техподдержке явно платят выше 100к. Но получают потом 100р в месяц или 1200р в год или 6000р за 5 лет.

Даже персональный менеджер - не может решить проблемы ОВХ ))

Короче при достижении определенного оборота — иногда на аккаунты автоматически назначаются всякие менеджеры.
Ну мы не держим в одной корзине же. Да и невозможно, лимиты платежей, если допустим за сутки 5000 евро оплатить в 1 аккаунт — ОВХ тупо перестанет принимать платежи в нем дней на 5. Хотя может быть в эти 5 дней у тебя по датам нужно продлиться. И как продляться тогда получается? Серверы останавливаются. Потому что это ебанный антифрод так работает. Поэтому просто НЕВЗМОЖНО КОРОЧЕ платить туда. Поэтому единственное решение это создавать много аккаунтов и по мелочам оплачивать.

Так вот.
Иногда все же назначается какой-ниб сотрудник.
Какая может быть проблема в ОВХ? При самообслуживании? Только заказы которые висят и никак не выдадут сервер.
Пишем.
И все — чуваки тоже сливаются и пропадают.
Потому что автоматизацию и самообслуживание НЕВОЗМОЖНО РЕШИТЬ КАК-ТО ИНАЧЕ, кроме как автоматически.
В ОВХ ЛУЧШЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПИСАТЬ
ЭТО ЦЕХ
ТОТ кто считает иначе — просто отрицает реальность. Иногда кто-ниб просит создать тикет и думает что мы ему врем )) Так вот, ты просто не шаришь, а мы шарим. И никогда не врем.

Мнение няшки которая 50/50 хостинг



А вы все еще работаете в поддержке 100р услуг?
ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ ПРОДАВАТЬ — ПОКОРЯТЬ РЫНОК
Каждый из вас, из тех, кто сейчас недоволен своей зар платой — МОЖЕТ ПРОСТО НАКАТИТЬ БИЛЛИНГ и начать продавать ЛЮБЫЕ КОМПАНИИ — и заработать 500к/мес хотя бы.
Уничтожать хостинги для лоха.
Обучать народ — чтобы он переставал быть лохом.
Чтобы каждый в мире — самообслуживался.
Чтобы искоренить рак хостинга — ненужную поддержку.
Давайте обучать бизнес не распиливать деньги.
Давайте строить для бизнеса самые выгодные и дешевые решения, в силу возможного. Какие-то решения технически нереализуемо и там нужно платить дорого. Но ведь большинство вещей — это просто вранье маркетинга, а по факту, любой чел, АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО может сделать НЕ ХУЖЕ или даже лучше и главное в 5 раз дешевле.

РАК ОТРАСЛИ в действии (топик из серии рака)




зачем нужна такая ТП?
ведь мы можем и сами нажать на кнопку ребута

поэтому техподдержка просто не нужна
зачем кормить людей которые ничего не делают? лучше отдайте эти деньги директору.

не продляешь сервер => покупаешь новый сервер
все просто.
купил брак? ну значит купил брак.
но когда брака будет слишком дохуя — меняешь компанию.

Вот смотрите - что происходит когда у человоека 2 тикета, а не 1 вечный чат

Вот был топик
Мой знакомый, чувак который упорно не хочет продавать дедики
Который делал хостинг еще тогда когда я был школьником и сидел на шаредах.
Сейчас измельчал, устарел душой и продолжает делать шареды хуяреды и ВДС

Вот начало
hosting.show/alice2k-hosting/ahahaha-realno-oni-prosto-ne-prodayut-svoi-produkty-voobsche-nikomu.html

Короче там ему ответили что хуй тебе а не лицензия

Но он все равно нихуя не понял из ответов
А ЧТО РЕАЛЬНО Я БЫ И САМ НЕ ПОНЯЛ )) потому что ответы чисто «вода какая-то», красиво, но без конкретики.

так вот в чем суть?
Во первых они не смогли прочитать мысли чела — что возможно он устарел душой и просто не понимает, что есть такое понятие как УЗЕЛ
он на 5-ой версии делал только 1 панель — 1 сервер
и просто ДРУГИХ ВАРИАНОВ НЕ ЗНАЕТ
потому что НЕ ПРОБОВАЛ
понимаете?
я бы сразу догадался
а вот специалисты и создатели своего ПО — не догадались ))


Какой еще перепродажи? Вы вообще историю читали? Начало тикета БУДТО БЫ ЧЕЛ ДАЖЕ НЕ ПРОЧИТАЛ.

но это еще пол беды
короче когда-то ранее, может месяц, может 2 месяца
этот чел УЖЕ СОЗДАВАЛ ТИКЕТ
и там ему сказали — ЗАВЕДИТЕ ОТДЕЛЬНЫЙ АККАУНТ и мы вам выдадим лицензию
и он завел похоже и ему прислали там 3 дня какого-то ебанного теста
но техподдержка НЕ ЗНАЛА об этом
почему?
потому что она не читали ИСТОРИЮ
не интересовалась тем, что человек писал ранее

а если бы вся переписка с момента регистрации человека была в закрытом чате отдельном — любой мог бы ознакомиться с историей И ПОНЯТЬ О ЧЕМ ВООБЩЕ ОН ПИШЕТ ))

итак, внимание вопрос — НУЖНА ЛИ ТЕХПОДДЕРЖКА ВОТ ТАКАЯ ВОТ?
НЕТ НЕ НУЖНА
техподдержка — это рак отрасли.

короче чувак 2 месяца уже хочет купить лицензию
И НЕ МОЖЕТ

спасибо продукты ISPsystem — охуенно — рад что вы теряете потенциальных клиентов ))
жаль только, что на альтернативы я его тоже перевести не смогу, слишком душой человек устарел — не пригоден для изменениям.

Сотрудники современных компаний — не заинтересованы в том, чтобы директор зарабатывал бабки.
hosting.show/news/pro-sovremennyh-rabotnikov-uzhe-dazhe-trek-sozdali.html
Они не хотят читать ни начало тикета, ни историю, ни хотят попытаться решить проблему.
Техподдержка состоит из отписки и заваулированного посыла нахуй.

Как испортился лизвеб и еще раз про историю с трафиком



Вот отличие — клиентов, которые в любую минуту готовы мигрировать.
От клиентов — которые по договору работают и через суды.

НАГЛЯДНОЕ ПОСОБИЕ ПО ОТЛИЧИЮ И МИРОВОЗРЕНИЮ

начало тут
hosting.show/alice2k-hosting/vot-chuvak-popal-na-trafik.html

Я понял, весь тариф, вся стойка бракованная

уже другой ID


увы, но выдать сервер «сегодня» не получится явно

вот автоматизация без тикета — это УРА
hosting.show/mnenie/alternativnoe-mnenie-o-rake.html
но только если оно работает нормально — если это не брак изначально.