Я от них домен как-то давно переносил, запомнил, их саппорт попросил меня сделать селфи с паспортом в руках. Сразу вспомнил про админа аськи и подумал, член на лбу им не нарисовать еще? После вопросов чего вдруг и согласно какому регламенту все это, перенесли.
вот сейчас аналогичное
есть закон о госуслугах — казалось бы открыл госуслуги — тыкнул — анкета заполнилась или поменялась на нужную
все должно автоматом работать
но они до сих пор собирают какие-то бумажные заявления
ну я потом по итогу
у меня около 500 доменов в рег-ру клиентов
я каждого клиента скриншот делаю как именно он отвечает и что именно пишет в отзывы о новом законе
потом все это, включая и тикеты в reg.ru по доменам
все это короче потом осенью суммирую и депутату Горелкину отправлю пусть посмотрит на результат своего закона
пока что самый прикол в Рег-Ру в том, что если бы я был мошенником я бы там уже прошел все уровни верификации, сделал что хотел, да и даже мог бы стырить с аккаунта все 500 доменов — без единного тикета. и никто бы и не заметил.
их панель не препятствует мошенническим действиям абсолютно
но вот соблюсти закон и отредактировать данные — рег-ру панель прямо пиздец как препятствует
Классическая ситуация, когда компания выросла и условные 1-2 человека перестали справляться с наплывом тикетов из-за обилия тикетов от клиентов, нагородили себе 2х или 3х уровневую службу поддержки, где:
1 уровень — некомпетентые сотрудники, менеджеры, которые максимум могут что-то ответить шаблоном или ИИ
2 уровень — средний сотрудник тех.поддержки, наверняка ранее долго работающий и имеющий опыт по обширному числу вопросов их продуктов
3 уровень — дежурные инженеры, системные инженеры, администраторы, замистители руководителей, у которых максимальные права доступа и максимальный опыт по всем вопросам в компании
И в 99% тикетов дальше 1 уровня вы не попадёте, даже если будете сильно просить помощи. 2 или 3 уровень к вам в тикеты зайдёт только если там действительно нужно что-то где-то пойти на условном оборудовании настроить или где-то что-то изменить в системе, где нужны права доступа и т.д.
6 комментариев
есть закон о госуслугах — казалось бы открыл госуслуги — тыкнул — анкета заполнилась или поменялась на нужную
все должно автоматом работать
но они до сих пор собирают какие-то бумажные заявления
у меня около 500 доменов в рег-ру клиентов
я каждого клиента скриншот делаю как именно он отвечает и что именно пишет в отзывы о новом законе
потом все это, включая и тикеты в reg.ru по доменам
все это короче потом осенью суммирую и депутату Горелкину отправлю пусть посмотрит на результат своего закона
их панель не препятствует мошенническим действиям абсолютно
но вот соблюсти закон и отредактировать данные — рег-ру панель прямо пиздец как препятствует
а мне кажется просто сотни сотрудников на зар плате распиливают бабки директора вот и все
1 уровень — некомпетентые сотрудники, менеджеры, которые максимум могут что-то ответить шаблоном или ИИ
2 уровень — средний сотрудник тех.поддержки, наверняка ранее долго работающий и имеющий опыт по обширному числу вопросов их продуктов
3 уровень — дежурные инженеры, системные инженеры, администраторы, замистители руководителей, у которых максимальные права доступа и максимальный опыт по всем вопросам в компании
И в 99% тикетов дальше 1 уровня вы не попадёте, даже если будете сильно просить помощи. 2 или 3 уровень к вам в тикеты зайдёт только если там действительно нужно что-то где-то пойти на условном оборудовании настроить или где-то что-то изменить в системе, где нужны права доступа и т.д.