раньше за 30 минут чинили любой сервер
сами
без спроса
по автоматическому мониторингу

сейчас же может растягиваться на часы

но бывает и такое, что попадается просто даун
и закрывает тикет по какой-ниб причине, например якобы это дубликат. наверно он думает что это их ПУ забаговалась и дубликаты шлет? но нет, это я пытаюсь перезагрузить сервер уже второй день, а перезагрузка там не работает просто и поэтому ему создается один и тот же тикет чтобы он пошел и проверил сервер

помните кейсы как люди покупали допустим 10 или 15 серверов и на каждый из них по 256 IP?
hosting.show/alice2k-hosting/prodolzhaem-primery-s-256-ip.html
hosting.show/alice2k-hosting/vot-esche-odin-primer-s-dedikami.html
тд
тратили около 60000р на покупку сеток на 1 сервер
суммарно наверно миллионов 5 рублей люди потратили. и за 2-3 года я думаю вполне себе окупили. т.к. помесячно за 3 года было бы явно дороже.

напомню кому-то отвечал



таких клиентов было не так уж и много, не более 10 человек за всю историю
и вот судя по всему — все они не буду продлять заказы и бросят все эти IP адреса.
с одним мне удалось связаться, он ответил что теперь будет делать свой сервис через «облачные виртуалки по 3 евро», типо по API будет самый дешевый тариф заказывать и проксировать оттуда себе на серверы, hetzner/ovh/do/vultr и тд

плюс я так же решил, что буду с 2023 покупать только и только штучные IP
а значит из-за своей экономии ОВХ теперь будет зарастать штучным мусором. плюс скорее всего потеряла всех клиентов кто имел огромные пуллы IP, т.к. 1,5 евро все таки дороже по рынку чем в любой другой компании. стоило ли оно того или нет? узнаем лет через 5.

про то, что может быть такой кейс, типо сервер и две сети в одном аккаунте и еще четыре сети в четырех разных аккаунтах, хотя они тоже типо работают на сервере — я уже рассказывал

но теперь я понял еще и другое
ладно, за декабрь мы постараемся максимально навести порядок

но а дальше что?
будут новые заказы, будут новые сети
а потом будут удаляться сервера которые клиентам не нужны
значит теперь каждый месяц придется просматривать все инвойсы во всех аккаунтах. и по штучно проверять мусор ли это или не мусор. это вообще-то по времени не так то и быстро будет. потому что в панели не подписывается нормально.

это печально.
нормальный сотрудник бы делал все иначе — для клиента, а не для себя и начальства

плюс я так понял — само понятие «сеть» умирает
зачем покупать сеть и потом с ней возиться? лучше покупать по 1 штуке под каждую ВДС допустим.
судя по всему мы сможем запустить миграцию среди «арендных нод», т.к. 1 FO IP перенести с сервера на сервер — можно безболезненно, ведь соседей нет.
с 2023 года все новые ноды будут с штучными IP адресами, это будет и дешевле для нас, т.к. не нужно будет укомплектовывать ноду полной сеткой, ведь не известно сколько именно клиентов будет и как именно распродастся все озу. так и для людей, потому что будет доступна миграция.

множество багов
множество счетов за услуги которых не существовало в аккаунте, например серверы были отданы 2 года назад кому-то, а IP остались у нас
кому-то услуги отключили — чувак каждый день им названивает, т.к. бекап не сделал, более 20 сотрудников прошел — его постоянно перенаправляют в другой отдел, из отдела в отдел короче, но в каждом отделе ему отвечают это не наша проблема, передаем тикет еще куда-то там

а сегодня вообще включили авто продление на тех серверах, которые заказывались вручную
чтобы снова — потырить деньги за 4 дня сервера )
на 4 дня похуй — но эти криворукие испортили дату сервера, клиент заказал 26 числа, а не 30 числа. в итоге теперь сервер не отключится 26 числа. это крайне не удобно.

авто-продление это вообще самое лютейшее зло которое придумали
и ОВХ сейчас в полной мере доказала это своими действиями, что авто это чисто для лохов, которых доить и в долг что-то там насильно продлять, или сразу прямиком с карт тырить деньги



самое интересное это сделал сотрудник, специально, зашел в 4 аккаунта и там «сам продлил услуги на 4 дня» )) без спросу. видимо обиделся. именно в этих аккаунтах были созданы тикеты. т.е. даже если и не обиделся, о чем это говорит? далбоеб какой-то вместо того чтобы решить проблему которая описана в тикетах, пошел еще сильнее стырил денег у клиента. охуеть. и за это Олес еще зар плату платит таким даунам.

самое интересное, что стало только хуже как по мне
например серверы не удаляются просроченные теперь еще сильнее
например даже говно которое выставилось 1 декабря и должно было удалиться, на 7-ой день не удалилось
даже не знаю что тут можно сказать. это полный пиздец, неужели в европе все так работают и это в порядке вещей для них.

И знаете обычно они удаляются за 5-10 минут каждый день по времени
По всем аккаунтам.

Но сегодня уже 5 часов их скрипт удаления впахивает
Видимо там эпическое говно было, хотел бы я это увидеть вживую изнутри

То есть просто сломалось продление
Только сейчас до меня дошло, что уже 1 декабря прошло, 2 декабря, а рассылок не было
Т.е. мусор почистился вроде как, что-то там побанилось, кому-то долги повыписывали
Но мусор снова начал копиться ))
Как говорится король умер, да здравствует король

Авто счет за все говно
А не понятно какие нужные какие не нужные

Конечно мы заранее уже выкинули все опасные элементы которые «клиенты могут не продлить»

Но все равно остается огромное число серверов с IP где трудно сказать какие именно IP хотелось бы оставить, а какие можно не продлять и удалить.

Подобная история точь в точь, как любая бесплатная услуга Амазона или Гугла которая давалась на какой-то там период бесплатно. А потом давно всеми забытая продлялась и тырила бабки :)
Вот в этом беда авто-продления. Авто продление создано чтобы доить лохов которые не следят за своими услугами. Поэтому этот метод оплаты не является честным сам по себе.

Плюс в счетах не подписано к какой услуге они относятся


Например тыкаю первый из списка — и его нет у меня вообще.
Либо это багованный IP либо он находится на сервере который где-то в другом абсолютно аккаунте.

Блять это просто дичь )
Мало того что IP могут быть в одном аккаунте, а сам сервер я уже давно отдал кому-то чтобы дать управление в его отдельный аккаунт и даже забыл кто это такой. Я сейчас допустим удалю IP как мусор, а у чувака потом перестанет работать сеть.
Так еще и просто свои же серверы не понятно какие сети куда. Приходится искать уже по своим заметкам, когда создавал ВДС-ноды. Если бы я не записывал был бы щас в жопе, хорошо что я человек думающий наперед.

Ну отделались мы легкой кровью. Потому что заранее готовились к неразберихе и выкидывали все что можно было выкинуть. Поэтому даже если что-то чужое и выявилось это покроем так уж и быть из прибыли, главное не попасть на 10к евро счетов за чужое говнище и этого мы добились. А штучные или мелочь похуй.

Правильное решение — нужно было дать возможность людям ВРУЧНУЮ продлить то, что им нужно
А потом остальное отключилось бы само. И те кто забыл продлить — потом бы продлили. А кто не продлил — услуга бы удалилась.
В итоге сейчас они просто стырили деньги с клиентов (с нас по мизеру, но я уверен дохуя людей кто не по мизеру будет) и как следствие потеряли уважение и лояльность. Во вторых сейчас куча тикетов и нагрузка на ТП будет потому что багованные IP их невозможно удалить, если они отсутствуют в аккаунте, но присутствуют в счете.
Делал эту задачу — абсолютно НЕГРАМОТНЫЙ сотрудник, новичок блять.
Человек просто видимо не знал о существовании переноса серверов между аккаунтами. Поэтому решение когда сеть привязана к серверу конкретному просто как дополнительная услуга — было бы куда эффективнее и удобнее для всех.
А так выглядит просто как «поднять бабла на IP», кто не оплатит, поблокируем нахуй, потом новые придут, все дела.

чел задал вопрос

alice2k после бурного роста это закончится. Сейчас как я понимаю ovh на этапе Go-Go. Адизес описал этапы развития компаний в своих книгах. Например, вот skillbox.ru/media/management/paei-ili-kod-adizesa-kak-sozdat-silnyy-menedzhment-s-ego-pomoshchyu/

я подумал и ответил ему

я бы не сказал что у них бурный рост, как раз сейчас либо бюрократия, либо стабильность. бурный рост был 2013-2016 годы

овх с 2018 года ничего стоящего не сделала уже, только распиливает бабки. а техподдержка как была на уровне 2013 года, так и осталась. зато появилось куча куча расхода на содержание этой армии офисов

притом что она как-то существовала и в 2006-2013 годы же, но никто даже не знал о этой компании. она стала узнаваема тогда, когда в 2013 году на пол года перестали они принимать заказы, сделали новый биллинг с ручным продлением как в РФ, без авто, без тикетов как сущности и запустили дешевую линейку дедиков по типо чипкора-хетзнера вероятно на них равнялись

именно 2013-2016 годы там был дичайший рост. и потекли инвестиции на которые потом они начали расширяться и строить ДЦ. и стало понятно что дальше работать без тикетов не вариант и начали набирать сотрудников, строить офисы, все эти фотки я в блоги постил видел это развитие — только вот ответ дауна в тикете или отсутствие тикета — как было так и осталось все

у них абуз отдел не работал с 2013 по 2015 год даже ) почту никто не читал на абузы не реагировал. помню как они наняли кого-то и тот в 2015 устроил первые чистки и баны всем. т.к. никто не понимал как нужно себя вести и как отвечать на абузы. ОВХ это была полностью публичная компания одного основателя, который вместо тикетов создал форумы где сотрудники просто на форуме давали советы и помогали. щас все эти форумы уже закрыли

ОВХ по сути хуйня — возможно чипкор даже был бы лучше в РФ или тот же хетзнер, хетзнер это вообще эталон соблюдения регламента, а ОВХ это автопилот без пилота не понятно как работает. так вот чипкор были замечательные серверы — если бы не блокировка от ддос атак. именно этот момент сделал ОВХ как компанию. антиддос и все. на этом они и раскрутились. больше в них ничего ценного особо и нет. цены это далеко не самое важное. продление ручное как в РФ было еще конкурентным отличием, которое с годами «уже новые сотрудники пришедшие с других европейски крутых компаний» стали убивать и переводить все на авто-даунское-продление как принято в амазон гугл и тд

я так понял в этой книге как раз описывают идеальных людей как знающих все 4 направления от А до Я :) это как раз то, что я всю жизнь твердил. каждый сотрудник должен хотя бы на базовом уровне понимать процессы от А до Я, иначе он не знает даже что делается в офисе по соседству или что продает его компания

Целый месяц активировали эту ебучую услугу
И оказалось что?
Я думал ее добавят в панель 256 IP и я смогу из своей сети выделять уже по штучно на любые серверы в аккаунте
Но нет — 1 сервер — 1 сеть
т.е. либо нужно мини сетки какие-то создавать в ripe и на 32 или 64 IP и добавлять каждую верифицировать

Либо придется использовать 1 сервер как настройка IP
А потом через локальную сеть OLA которая у них там прокидывать на другие серверы

Что я могу сказать?
Эту тему можно использовать только для построения дорогих и надежных облаков — на надежных серверах, а не на бомжах.
Да, такое удобно, бизнесу норм зайдет. Но вот частников и любителей строить самостоятельно нестандартные решения — обламали короче.

Я так скажу — ОВХ и Хетзнер — просто решили убить конкурентов хостеров. Чтобы на их экосистемах не создавались ВМ-ноды.
Это полная противоположность моим идеям 2017 года когда я писал что «должен быть один цех на базе которого другие бы на аутсорте создавали и локализовали по всем странам мира».
Видимо монополии считают что сами справятся с локализацией :) И лишний дополнительный заработок им не нужен. И надежные партнеры, которые не ливают, а продляют заранее на 10-50 лет по geo им не нужны. Ну чтож, жаль. Но я думаю с таким подходом вам не стать истинными лидерами.
Очень жаль что в мире нету такого бизнеса который бы хотел становиться №1 и который бы только радовался что его покупают.