Вот еще тоже - совковое мышление, опять ебанная поддержка. ЛЮДИ ВЫ ЧТО ? ну мне хочется выйти и проорать на весь рынок техподдержка это рак отрасли
Вот я всю жизнь обучался методом тыка, абсолютно все свои десятки направлений и умений — сам придумал, просто поиском лучшего решения на рынке.
Например каждый продукт ISPsystem я изучил САМ, просто тыкая и пробуя.
И потом писал как раз статью про пиздецы всякие нелогичные человеку. Когда нормальный любой продукт клиент методом тыка осваивает сразу и легко. Есть компании которые созданы для людей, а есть компании и продукты которые не созданы для людей, а созданы для кого-то еще. К примеру ISPmanager создана была для людей, я практически не знаю людей которые не могли бы там что-либо осилить или не понять. А вот с Billmanager или VMmanager или тем более IPmanager DNSmanager просто колосальное кол-во людей я повстречал за 10 лет которые не могли настроиться и спрашивали меня.
Вот эти всякие модели дешевых слабых виртуалок — для похуистов.
МНЕ ТАКОЕ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО НЕ НУЖНО
hosting.show/news/hetzner-otkazalsya-ot-ceph.html
hosting.show/tag/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0/
Мне нужны только КАЧЕСТВЕННЫЕ решения без поддержки. Я вообще воспринимаю запрос в ТП как олицетворение того, что услуга оказалась не качественная. Если бы она была качественная, клиент бы тикета вообще не разу не создавал!
Мне не нужны говно ВМ. Я заплачу ДОРОЖЕ но куплю дедик.
Тоже самое и с ПО.
Понимаете разницу.
Нормальное ПО должно просто само установиться и сразу уже работать
В чем вообще суть ПО? Чтобы человек который не специалист допустим — установил за 5 минут И НАЧАЛ РАБОТАТЬ, начал заниматься ДРУГИМИ ДЕЛАМИ, а ПО просто работало.
Если человек сам шарит во всем и САМ ДОЛЖЕН НАСТРАИВАТЬ ПО — может ему проще вообще тогда свое ПО сделать?
Любая услуга — она должна просто решать потребность клиента.
Например потребность создавать виртуалки.
hosting.show/news/pytayutsya-uderzhat-lyudey-esche-na-1-god-potomu-chto-vse-prosto-uhodyat-na-alternativy.html
И не нужны ни поддержка, ни обновления. Нужно просто чтобы оно работало стабильно, как раз таки без изменений. Ну раз в год или раз в 3 года, когда новая ОС выходит — вот тогда и обновляться. А желательно чтобы вообще это было saas решение сразу устанавливалась куда-то на серверы продавца ПО и чтобы он сам потом без участия клиентов, при появлении новых ОС, сам обновлял. А клиент бы просто платил по подписке хоть 50 лет.
Ради интереса почитал свои тикеты.
Половина тикетов была «смена IP» — ибо там раньше разрешалось менять IP только 1 раз в месяц.
Или ключ делать только 1 раз в месяц.
Потом половина от половины — это вопросы уточнения и различная конкретизация, типо я правильно понял что будет работать вот так и не так, или что будет если 1000 узлов накопится(ибо я верю и хочу работать над проектами которые по 10 20 30 лет архитектура). Потому что в их новостях было как-то не конкретно озвучено.
А так же мои запросы были еще и советами как и что изменить к лучшему.
Практически не одного тикета именно поддержки — я не писал. И вообще я не горю желанием давать свой root кому попало. Поэтому мне не нужно от них НИЧЕГО ДАЖЕ БЕСПЛАТНО ))
