Вот еще тоже - совковое мышление, опять ебанная поддержка. ЛЮДИ ВЫ ЧТО ? ну мне хочется выйти и проорать на весь рынок техподдержка это рак отрасли

Наблюдения-события


Вот я всю жизнь обучался методом тыка, абсолютно все свои десятки направлений и умений — сам придумал, просто поиском лучшего решения на рынке.
Например каждый продукт ISPsystem я изучил САМ, просто тыкая и пробуя.
И потом писал как раз статью про пиздецы всякие нелогичные человеку. Когда нормальный любой продукт клиент методом тыка осваивает сразу и легко. Есть компании которые созданы для людей, а есть компании и продукты которые не созданы для людей, а созданы для кого-то еще. К примеру ISPmanager создана была для людей, я практически не знаю людей которые не могли бы там что-либо осилить или не понять. А вот с Billmanager или VMmanager или тем более IPmanager DNSmanager просто колосальное кол-во людей я повстречал за 10 лет которые не могли настроиться и спрашивали меня.

Вот эти всякие модели дешевых слабых виртуалок — для похуистов.
МНЕ ТАКОЕ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО НЕ НУЖНО
hosting.show/news/hetzner-otkazalsya-ot-ceph.html
hosting.show/tag/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0/
Мне нужны только КАЧЕСТВЕННЫЕ решения без поддержки. Я вообще воспринимаю запрос в ТП как олицетворение того, что услуга оказалась не качественная. Если бы она была качественная, клиент бы тикета вообще не разу не создавал!
Мне не нужны говно ВМ. Я заплачу ДОРОЖЕ но куплю дедик.

Тоже самое и с ПО.

Понимаете разницу.

Нормальное ПО должно просто само установиться и сразу уже работать
В чем вообще суть ПО? Чтобы человек который не специалист допустим — установил за 5 минут И НАЧАЛ РАБОТАТЬ, начал заниматься ДРУГИМИ ДЕЛАМИ, а ПО просто работало.
Если человек сам шарит во всем и САМ ДОЛЖЕН НАСТРАИВАТЬ ПО — может ему проще вообще тогда свое ПО сделать?

Любая услуга — она должна просто решать потребность клиента.
Например потребность создавать виртуалки.
hosting.show/news/pytayutsya-uderzhat-lyudey-esche-na-1-god-potomu-chto-vse-prosto-uhodyat-na-alternativy.html
И не нужны ни поддержка, ни обновления. Нужно просто чтобы оно работало стабильно, как раз таки без изменений. Ну раз в год или раз в 3 года, когда новая ОС выходит — вот тогда и обновляться. А желательно чтобы вообще это было saas решение сразу устанавливалась куда-то на серверы продавца ПО и чтобы он сам потом без участия клиентов, при появлении новых ОС, сам обновлял. А клиент бы просто платил по подписке хоть 50 лет.

Ради интереса почитал свои тикеты.

Половина тикетов была «смена IP» — ибо там раньше разрешалось менять IP только 1 раз в месяц.
Или ключ делать только 1 раз в месяц.
Потом половина от половины — это вопросы уточнения и различная конкретизация, типо я правильно понял что будет работать вот так и не так, или что будет если 1000 узлов накопится(ибо я верю и хочу работать над проектами которые по 10 20 30 лет архитектура). Потому что в их новостях было как-то не конкретно озвучено.
А так же мои запросы были еще и советами как и что изменить к лучшему.
Практически не одного тикета именно поддержки — я не писал. И вообще я не горю желанием давать свой root кому попало. Поэтому мне не нужно от них НИЧЕГО ДАЖЕ БЕСПЛАТНО ))

Пытаются удержать людей еще на 1 год ? Потому что все просто уходят на альтернативы

Наблюдения-события


О чем это может говорить?
Что продукт был выпущен СЫРОЙ.
Зачем вот это все? Сначала выпустить продукт, а потом 3 года его доводить до ума. А потом как только он становится охуенный и крутой и стабильный — сразу делать новую версию? Зачем такой подход постоянной беты на протяжении всей жизни продукта?

Вы наверно думаете что если не выпускать обновлений, то люди не будут платить?
Люди платят не за обновления, а просто за возможность того чтобы продукт работал и делал виртуальные машины.
Даже если он не будет меняться ВООБЩЕ целых 3 года допустим БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Но именно он изначально будет ИДЕАЛЬНЫЙ. Все равно люди будут его оплачивать.
Люди платят за СПОКОЙСТВИЕ. Чтобы продукт просто спокойно работал хоть 10 лет.

Поэтому 6-ая версия чтобы на нее перешли. Должна была быть идеальной еще в момент старта, в момент 2020 года.
Все что я описывал в статьях про ПУ в 2017 — у вас было 3 года чтобы подготовиться к запуску. А в итоге вот взять банально эти «уровни доступа и роли» — которые обещают в 2022.

Это должно было быть в 2020. А ТАК КАК ЭТОГО НЕ БЫЛО. Люди извратились, сделали кучу панелей уже отдельных. И приловчились под говно.


Поэтому когда вы сделаете этот функционал в 2022 — НИКТО НАЗАД в 1 панель уже ничего возвращать не будет. Фарш назад вернуть невозможно. Все могло бы быть иначе — если бы просто в момент запуска продукт — был охуенный и крутой. Люди бы с радостью начали переходить. И платили бы до 2030 просто и не требовали бы никаких изменений даже.