что они не такие уж и крутые были
просто случайно получился их успех
1. они не блокировали IP адрес от 5 минутной ддос атаки на 12 часов как делали в Технодоме/чипкоре/селектел в 2013 году
2. у них не существовало тикетов и была примитивная автоматическая панель самообслуживания. ключевое слово тут ПРИМИТИВНАЯ, перезагрузка, переустановка ОС, статистика, рекюз мод — этого было достаточно для самообслуживания, а чем больше наворотов тем сложнее самообслуживаться.
3. у них был авто-мониторинг если сервер становится недоступен то сотрудник ДЦ смотрел и если что ребутал его или заменял неисправные детали.
4. у них было продление как любят в россии — кнопка продлить — на любой срок по фиксированной цене, хоть на 15 лет продли по 40 евро без каких-либо подорожаний (за счет этого они побеждали хетзнер сначала, но потом за 10 лет хетзнер их победил даже несмотря на наличие так и не решенных минусов, все шло хорошо у хетзнер до того момента как он подорвал доверие к себе своими банами без причины)
5. всякие там бесплатные IP адреса или низкие цены тоже были плюсом, но скорее это был лишь как бонус. ОВХ в первую и главную очередь покупали — потому что ИМ ДОВЕРЯЛИ — им доверяли, что они не заблокируют тебя на 12 часов из-за тролля ИП Рылова который стрессер запустил какой-ниб и каждые пару часов нажимает свою кнопку. т.е. их покупали И НЕ УХОДИЛИ ОТТУДА по 10 лет — потому что ВЕРИЛИ ИМ, несмотря на все их будущие косяки и убожества и даже воровство, оттуда не уходили по причине того, что чувствовали себя в безопасности что IP не будет заблокирован и не придется срочно переезжать. а так же ты спокойно мог спать, чувствуя что если у клиента зависнет сервер, то техник ДЦ его ребутнет и ты не увидишь по утру тикеты «мой сервер лежит ребутните». именно поэтому их можно было спокойно продавать и не беспокоиться о своей репутации, т.к. ты продавал качественный товар, где плохих отзывов клиенты не отставляли. НО КОНЕЧНО КЛИЕНТЫ НЕ ЗНАЛИ НАЧИНКИ. и эта начинка за 10 лет стала только еще хуже.
а что на счет смены дисков?
для РФ чувака это было В НОВИНКУ
потому что в РФ всегда было скотское отношение поддержки к клиенту
например хостинг считал тебя за лоха и поэтому
я даже придумал такую фразу как «хостинг для лоха»
поэтому ТО ЧТО ХОСТЕРУ БЫЛО НЕ ЖАЛКО — заменить диск, это казалось СВЕРХ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ
поэтому ты в роли клиента просто охуевал от такого охуеного отоношения компании к тебе
не знаю почему, но я всегда считал что ДЦ не обязаны тебе ничего менять «сгорело и сгорело», типо «ну значит не повезло, ты сам лох, что не делал бекапы».
НО СУКА за 10 лет пользования
компания так больше ничего крутого и не создала
наоборот она УБИВАЕТ ВСЕ БЫЛОЕ КРУТОЕ
1. платные IP
2. цены уже дороже чем коло в европе
3. новые конфиги практически не выпускаются
4. старые линейки которые могли бы еще 5 лет отработать принудительно закрывают
5. херят старые панели КС СУС переводя всех в тормозную облачную
6. ввели тикеты и даунов сотрудников, которые ничего не решают, а лишь пишут отписки (потратили прибыль на это они)
7. создают свои облака которые невозможно продлить через «кнопку продлить» и которые оплачиваются только через «авто» — тем самым просто НЕВОЗМОЖНО так оплачивать, а значит и невозможно их использовать даже, потому что от их использования больше проблем чем профита, долги там всякие воровства через авто навешают тебе. ну а дедики у них сейчас начинают заканчиваться, они больше не производят этот товар, а облачный товар нам не нужен. может и был бы нужен если бы там был другой метод оплаты или вовсе другая панель и юзабилити, но именно облако от овх — не пригодно для употребления. от овх были пригодны только дедики, но за последние 6 лет — они их планомерно и целенаправленно убивают как услугу.
НО сегодня уже даже диски ПЕРЕСТАЛИ МЕНЯТЬ
чувак сорвался уже 2 дня просто игнор
никогда еще игноров по «железным» проблемам не было таких долгих
я сегодня проснулся и вижу в почте СОТНИ таких сообщений
у клиента произошел НЕРВНЫЙ СРЫВ
он тыкает каждые пять минут на перезагрузку чтобы создавался «авто тикет» даунам из овх
например раньше ЧЕЛОВЕК ПРОСТО БРАЛ И ДЕЛАЛ — РАБОТАЛ
а сейчас из-за того что компания наняла тысячу нахлебников и потеряла часть прибыли
они просто тратят СВОЕ и НАШЕ время впустую
зачем вот этот ответ? в тикете четко сказано поменяйте диск
зачем ты спрашиваешь нас о лишнем действии и растягиваешь время? потому что ты хочешь себе бонус денежный за кол-во тикетов да?
ты чувак разве не понимаешь что сломанный диск это даунтайм и чем дольше ты тянешь, тем сильнее заказчик переживает и тем меньше у него желания оставаться в овх, а не пойти и купить где-ниб еще.
ты что РЕАЛЬНО НЕ ПОНИМАЕШЬ ТАКИХ ПРОСТЫХ ИСТИН?
когда раньше люди просто брали и меняли диск, даже не спросив клиента — было гораздо лучше, чем сейчас тратится не 30 минут(как раньше), а целые сутки уходят. сутки простоя это проще новый сервер купить или восстановить на резерве уже. а текущий заказ просто не оплачивать.
