в ОВХ нет смысла писать тикет т.к. получишь ответ дауна и проблема не решится, просто не продляешь дедик и покупаешь новый. но все услуги по большей части всегда работают, неработающие услуги это исключение очень редкое.
например менее чем за 1 час что-то делалось, я показывал пример

в Хетзнер тоже самое
молча заказываешь серверы, делаешь что нужно — настариваешь быстро за пол часа
за 2 часа что-то делалось показывал пример или вот пример

все делается на автоматике
панель ДЦ все выдает сама
никуда ничего писать не требуется

в Селектел же
купил сегодня 2 новых сервера — и на обоих нет сети
притом это уже СНОВА такая история
я купил там два сервера в питере, три сервера в москве, два сервера в питере и еще один в москве
2+3+2+1 = 8 штук
и два из них были браки которые зависали
и целых 3 сервера(или больше в тикете указывалось несколько) были с битой неработающей сетью — пришлось 3 раза создавать тикеты — 3 случая создания тикета из всего лишь 8 заказов
еще один был брак у моего друга который тоже купил себе 2 сервера, т.е. у него вообще из 2х серверов 1 попался бракованный — 50% удача на брак

вот я даже перечислю
Питер 1 сервер — сеть не работала 9950x
Питер 2 сервер — сеть сработала я молча развернул добавил 9950x
Москва 1 сервер — все сработало 9950x
Москва 2 сервер — сеть не сработала 9950x
Москва 3 сервер — сеть не сработала это бомж 8700 core был т.е. левак и на них такая же беда
Москва 4 сервер — все сработало 9950x
Питер 3 — не сработало и это i3 тоже левак
Питер 4 — не сработало опять 9950x
Питер 5 — не сработало и это i3 левак

т.е. автоматически выданных серверов которые работали сразу после заказа — меньшинство
а большинство — приходилось писать тикет чтобы их починили
какое впечатление у клиента сложится после этого вообще о товаре? что это ручной товар какой-то. особенно если клиент уже видел качество ОВХ и Хетзнера и клиенту есть с чем сравнивать



т.е. покупается новый сервер
ставится ОС
не важно на VLAN IP или просто на публичном IP который дается с сервером
ОС вроде ставится нормально
но по ssh — не пингуется
и нужно писать тикет чтобы они это исправили

разве так должны работать выделенные серверы? это тоже самое что пойти и вручную включить в розетку. давайте после каждого заказа создавать тикет о включении сервера в строй. может быть они и сделают это в течение часа очень быстро. НО это все равно — лишний тикет. А я считаю тикетов при покупке дедиков быть не должно.